Kostenfreier klimafreundlicher Versand & Retoure


Lieferung

Bei uns: kostenfreier und klimafreundlicher Versand & kostenfreie Retoure. Wir verschicken die Bestellungen für dich kostenfrei mit DHL GoGreen, bzw. als Warensendung mit der Deutschen Post. Bei einem Warenwert von unter 30,00 EUR versenden wir kostenfrei als Warensendung mit Matrixcode der Deutschen Post (ab dem Jahr 2022 auch klimaneutral). Nach der Bestellung bekommst du den Matrixcode als Mail zugesendet und erhältst damit eine eingeschränkte Sendungsverfolgung. Eine Lieferung an eine Packstation ist bei dieser Art der Versendung nicht möglich, da die Auslieferung mit der Briefpost erfolgt. Ab einem Warenwert von 30,00 EUR versenden wir kostenfrei mit DHL GoGreen (klimaneutral). Sobald wir deine Bestellung an DHL übergeben haben, bekommst Du von uns eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Natürlich kannst du hierbei deine Bestellung auch an eine DHL Packstation oder Postfiliale schicken lassen. Für gewöhnlich beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage. Allerdings bitten wir zu beachten, dass es Zeiten wie Black Friday oder die Weihnachtszeit gibt an denen DHL aufgrund des erhöhten Aufkommens etwas länger benötigen könnte.

 

Rücksendung

Wir sind stets bestrebt über gut Produktbilder und ausführliche Beschreibungen ein aufschlussreiches Angebot zu erstellen, um möglichst Rücksendungen zu vermeiden und nachhaltig zu handeln.

Dennoch kann es vorkommen, dass Teile zu groß, zu klein, die falsche Farbe oder den falschen Style haben. Das ist dann kein Problem. Wir ermöglichen Dir eine kostenfreie Rücksendung über DHL GoGreen. Alle Artikel, die du online bei uns im Shop bestellt hast, können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, auch reduzierte Ware. Einzige Bedingung: Die Artikel müssen in einem neuen, unbenutztem Zustand sein. Bitte meldet euch per Mail bei uns, dann bekommt ihr innerhalb von 24h ein Retourenlabel, was ihr entweder selbst drucken oder per QR-Code an der DHL Packstation oder in einer Postfiliale drucken lassen könnt. Eine Retourenlabel erhaltet ihr auf jeden Fall, unabhängig von der Versandart.

Selbstverständlich kannst du dein Paket auch über einen anderen Versanddienstleister an uns zurücksenden, die Kosten dafür müssen dann jedoch selbst getragen werden. Die Adresse hierfür findest du im Kontaktformular.

Sobald wir deine Retoure bearbeitet haben, erhältst du eine E-Mail mit einer Gutschrift über den Rückerstattungsbetrag. Die Erstattung erfolgt auf das Konto deiner gewählten Zahlungsweise. Bitte beachte dabei, dass es bis zu 10 Werktage ab Rücksendedatum dauern kann, bis deine Gutschrift verarbeitet und auf dein Konto gutgeschrieben wurde, in der Regel geht es aber deutlich schneller.

 

Umtausch

Du hättest dein piece gerne in einer anderen Größe und in einer anderen Farbe? Dann würden wir dich bitten, eine neue Bestellung aufzugeben. So weißt du auch sofort, ob die gewünschten Teile noch verfügbar sind.

Hast du noch Fragen? Wir sind jederzeit für dich da - bitte nimm über das Kontaktformular Kontakt zu uns auf!